第八课 自主创业与诚信经营课时练习

一、单选题

1．“信用炒作”、“刷钻”是指在网购平台中店家通过注册多个小号，购买自己发布的商品，或通过和别人协议交换购买等方式获得商品销量、店铺评分等不当利益。该行为(    )

①是商业诋毁，应禁止实施    

②是引人误解的虚假宣传

③损害竞争对手信誉的行为        

④侵犯了消费者的知情权

A．①② B．③④ C．②③ D．②④

【答案】D

【详解】①：商业诋毁指诋毁竞争对手的商业信誉，材料未体现，①不符合题意。

②：在网购平台中店家通过不正当方式获得商品销量、店铺评分等不当利益，是引人误解的虚假宣传，②符合题意。

③：材料中店家的做法构成虚假宣传，没有涉及损害竞争对手信誉，③不符合题意。

④：虚假的商品销量、店铺评分，侵犯了消费者的知情权，④符合题意。

故本题选D。

2．某商场打出“清仓大处理”的广告，一套西服原价1888元，现价388元，小李立即购买了一套。但在其他商场，他看到同样品牌、同样质量的西服才138元，小李感到上当了，就对该商场进行了投诉，告其损害了消费者的权益。对商场的行为，认识正确的是（   ）

①经营者利用虚假广告蒙骗消费者

②侵害了消费者的自主选择权

③属于正当竞争行为

④属于不正当竞争行为

A．①② B．②④ C．①③ D．①④

【答案】D

【详解】①④：“同样品牌、同样质量的西服才138元”，而某商场“清仓大处理”的广告是虚假的，商家称西服一套原价1888元，现价388元，商场利用虚假广告蒙骗消费者，侵害了消费者的知情权，属于不正当竞争行为，①④符合题意。

②：商场的行为侵害了消费者的知情权，而不是自主选择权；②错误。

③：该商场的行为属于不正当竞争行为，③错误。

故本题选D。

3．某商场打出“清仓大处理”的广告,西服一套原价1888元,现价188元。小李立即购买了一套。但在其他商场,他看到同样品牌、同样质量的西服才88元,小李感到上当了,就对该商场进行了投诉,告其损害了消费者的权利。对该商场的行为,下列认识正确的是(　　)

①经营者利用虚假广告蒙骗消费者

②侵害了消费者安全消费的权利

③属于正当竞争行为

④属于不正当竞争行为

A．③④ B．①② C．②③ D．①④

【答案】D

【详解】①④：“清仓大处理”的广告是虚假的,商家称西服一套原价1888元,现价188元,商场利用虚假广告蒙骗消费者,对消费者进行欺诈，侵害了消费者的知情权,属于不正当竞争行为,①④符合题意。

②③：材料是属于不正当竞争行为，侵害了消费者的知情权。消费者安全权,是指消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有要求经营者保障其人身、财产安全不受损害的权利。材料没有体现侵害消费者安全消费的权利，故②③错误。

故本题选D。

4．某公司规定安装其产品的用户，必须到其指定的企业购买配套产品。该公司的行为（   ）

①没有尊重消费者的自主选择权

②是维护消费者的权利和利益的表现

③有利于树立企业良好形象，增加企业利润

④属于不正当竞争行为

A．①② B．①④ C．①③ D．②④

【答案】B

【详解】①④：材料中某公司规定安装其产品的用户，必须到其指定的企业购买配套产品。该公司的行为属于强卖行为，没有尊重消费者的自主选择权，属于不正当竞争行为，①④正确。

②：该公司的行为损害了消费者的权利和利益，②错误。

③：该公司的行为不利于维护企业的信誉和形象，③错误。

故本题选B。

5．一个企业家身上应该流着道德的血液。只有把看得见的企业技术、产品和管理，以及背后引导他们并受他们影响的理念、道德和责任，两者加在一起才能构成经济和企业的DNA。这从一个侧面启示企业经营要（   ）

①关注市场变化，制定正确的经营战略

②增强诚信意识，树立良好的企业形象

③追求可持续发展，增进社会福祉

④提高创新能力，形成自己的竞争优势

A．①③ B．①④ C．②③ D．②④

【答案】C

【详解】①：材料强调企业要诚信经营、承担社会责任，未涉及制定正确的经营战略，①不符合题意。

②③：一个企业家身上应该流着道德的血液，强调企业要诚信经营，树立良好的企业形象和企业信誉，承担社会责任，增进社会福祉，②③符合题意。

④：材料强调企业要诚信经营、承担社会责任，未涉及创新，④与题意不符。

故本题选C。

6．为了保障消费者的知情权，经营者应当做到（   ）

①向消费者提供有关商品或者服务的真实信息

②对消费者就商品质量提出的询问作不明确答复

③出售商品明码标价，标明其真实名称和价格

④对产品的性能作引人误解的虚假宣传

A．①② B．①③ C．②④ D．③④

【答案】B

【详解】①③：为了保障消费者的知情权，经营者应该向消费者提供有关商品或者服务的真实、全面的信息；对消费者就商品质量等提出的询问作真实、明确的答复；出售商品明码标价，标明其真实名称和价格，①③符合题意。

②：经营者对消费者就商品质量提出的询问应给予明确答复，②说法错误。

④：经营者不得对商品的性能、功能、质量等作虚假或者引人误解的宣传，欺骗、误导消费者，④说法错误。

故本题选B。

7．在经营者的下列做法中,正确的是(　　)

A．某超市将已过期的食品半价出售

B．某游泳池的经营者在游泳池入口处挂牌声明:“没有深水证者禁止入内”

C．某美容院推出套餐服务,要求凡光顾的顾客必须选择“美容+美体+护手+足底保健”整套服务

D．某药品推销商在销售中隐瞒所推销的药品可能引发的副作用

【答案】B

【详解】A：销售过期食品侵犯了消费者安全消费的权利，行为错误，A错误。

B：游泳池经营者向消费者作出真实说明和明确警示，行为正确，B正确。

C：经营者行为侵犯了消费者的自主选择权，行为错误，C错误。

D：经营者行为侵犯了消费者的知情权，行为错误，D错误。

故本题选B。

8．《中华人民共和国电子商务法》规定：“电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。”今后“刷单”“刷好评”等行为将受到制约。这一规定（   ）

①严厉惩治网上评论和用户点评行为

②规范网评行为以维护电子商务秩序

③规定虚假网评具有严重社会危害性

④告诫电子商务经营者要诚信经营，保障消费者的知情权

A．①② B．①③ C．③④ D．②④

【答案】D

【详解】①：材料强调“刷单”“刷好评”等行为将受到制约，而不是所有的网评和点评行为，①错误。

②：该规定强调，电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，“刷单”“刷好评”等行为将受到制约，有利于规范网评行为，维护电子商务秩序，②符合题意。

③：严重社会危害性属于犯罪的特征，虚假网评是否具有严重社会危害性，应视体情况而论，③错误。

④：该规定要求电子商务经营者不能虚假宣传，广告行为要遵守法律规定，告诫电子商务经营者要诚信经营，保障消费者的知情权，④符合题意。

故本题选D。

9．在某商场推出的“一等奖为价值2000元家电一台”的促销活动中，李先生获得一等奖，奖品却是一台旧冰箱。李先生要求更换新品，商场以“此次活动的最终解释权归本商场所有”为由拒绝更换。此事表明（   ）

①商场的行为侵犯了消费者的知情权

②规范市场秩序是市场经济健康发展的客观要求

③商场的行为侵犯了消费者的安全权

④商家竞争手段都是市场经济运行的合理选择

A．①② B．①③ C．②④ D．③④

【答案】A

【详解】①：李先生获得一等奖，奖品却是一台旧冰箱，但商场以“此次活动的最终解释权归本商场”为由拒绝更换成新品，该商场没有对促销活动的奖品给出全面、真实的说明，侵犯了消费者的知情权，①符合题意。

②：该商场的行为属于不当有奖有销售的行为，扰乱市场秩序，违反市场公平竞争和依法经营的规则，说明规范市场秩序是市场经济健康发展的客观要求，②符合题意。

③：商场的行为侵犯了消费者的知情权，未涉及安全消费的权利，③不符合题意。

④：合理的商业竞争手段是市场经济运行的合理选择，但也存在着不正当竞争的行为，选项表述过于绝对，④错误。

故本题选A。

10．随着经济生活的变化，各种商业广告遍及我们生活中的每一个角落，它们提供各种商品信息，帮助人们购物置业。但有的广告违反法律规定，向消费者提供虚假信息，误导消费者。下列广告语属于虚假广告的是(   )

A．手机广告：科技以人为本

B．饮料广告：新一代的选择

C．钙片广告：补钙新观念，吸收是关键

D．减肥广告：立竿见影，绝无反弹，唯我独“瘦”

【答案】D

【详解】ABC：材料中的虚假广告就是欺骗消费者的广告，产品功效不能达到其预期的效果，ABC的广告都是创意广告，广告语不涉及产品的性能，所以不是虚假广告，ABC不符合题意。

D：减肥广告的广告语主要是对产品功效的介绍，减肥是一个循序渐进的过程，不论什么药物都不能达到立竿见影、绝无反弹的效果，因此是虚假广告，D符合题意。

故本题选D。

11．一些电视购物节目夸大商品治疗效果，如说几天内就能减肥十几斤甚至几十斤，一两个月就能增高十几厘米，或利用医生、患者名义宣传治愈效率等。对上述虚假广告认识不正确的是(　　)

A．虚假广告是一种违法犯罪的行为

B．夸大了商品质量、制作成分、性能和用途，违背了诚信原则

C．虚假广告往往虚假宣传商品性能、功能、质量

D．虚假广告中的内容往往与实际不符，易给消费者造成人身或财产损害

【答案】A　

【详解】材料中的广告夸大了治疗效果，属于虚假广告，但并不是犯罪行为，A错误，当选。B、C、D均是虚假广告的特点，说法正确但不符合题意。

12．2021年9月10日，温州西山酒业有限公司因无证生产白酒和虚构酒龄，冒充温州市非物质文化遗产的陈年“老酒汗”并进行大量的销售，被浙江省温州市市场监管局依法查处。由此可以断定该公司(　　)

①是不正当竞争的表现，侵犯了消费者安全消费的权利　

②是不当得利的做法，侵犯了消费者的知情权和自主选择权　

③构成了侵权行为，严重损害了“老酒汗”的市场声誉

④是典型的“搭便车”、欺诈和垄断，损害社会公共利益

A．①②         B．②④          C．①③            D．③④

【答案】C　

【详解】材料酒厂无证生产白酒和虚构酒龄，侵犯了消费者安全消费的权利，没有涉及自主选择权，也没有涉及垄断，①当选，②④不选。冒充温州市非物质文化遗产的陈年“老酒汗”并进行大量的销售，是搭便车的行为，属于不正当竞争，严重损害了“老酒汗”的市场声誉，③正确。

13．近年来，化妆品行业为了增加销量，在宣传产品时提出了许多“新”概念，例如EGF(表皮生长因子)、干细胞以及近期热议的量子护肤品等，但最后都被相关专业人士揭穿了其伪概念的本质。对于此类宣传，相关经营者、生产者、广告发布者可能要承担相应的民事责任，构成犯罪的还将依法追究其刑事责任。这说明(　　)

①经营者应当保障消费者的知情权　      ②消费者应当揭穿虚假宣传，维护自己的权益　

③经营者应当遵守规则，做到公平竞争　  ④消费者应禁止搭便车，以防损害他人的商业信誉

A．①②         B．①③        C．②④          D．③④

【答案】B　

【详解】材料说明经营者应当保障消费者的知情权，经营者应当遵守规则，做到公平竞争，①③符合题意。材料不涉及消费者的做法，②不选。“搭便车”的主体是经营者，④错误。

14．消费者在市场留言板上对某商家的服务给出差评时被该店主看到，他要求消费者进行更改。消费者拒绝后，该店主以名誉权受到侵犯为由起诉消费者。在这一案件中(　　)

①消费者的正常差评没有侵害商家的名誉权　②正常差评是保障消费者批评监督权的需要　

③消费者的评论行为不能损害他人的权益　  ④国家要保障消费者对商家评论不受追究

A．①②      B．①③         C．②④        D．③④

【答案】A　

【详解】消费者在市场留言板上对某商家的服务给出差评，体现了正常差评是保障消费者批评监督权的需要，消费者的正常差评没有侵害商家的名誉权，①②符合题意。材料中消费者的正常差评是对商家的商品进行客观性评价，消费者的评论行为并未损害他人的权益，③错误。国家要保障消费者对商家的商品进行客观性评论不受追究，但如果评论不客观且损害商家的利益要受国家的追究，④错误。

15．此前，一则“深圳奶茶店现1 000元一杯饮料”的消息登上网络热搜。当事茶饮品牌门店工作人员回应称，该千元产品为橄榄汁，原料进价大概要800元一斤，制作需要3个小时，因此价格较高。据深圳市市场监督管理局消息，该店的原材料实际进货价格与宣传价格不符，现已对该公司涉嫌虚假宣传的违法行为立案查处。该奶茶店的行为(　　)

①侵犯了消费者的知情权　    ②侵犯了消费者安全消费的权利　

③侵犯了消费者的自主选择权　④是对依法诚信经营要求的无视

A．①②        B．②③          C．①④        D．③④

【答案】C　

【详解】该店的原材料实际进货价格与宣传价格不符，这表明该奶茶店侵犯了消费者的知情权；该公司涉嫌虚假宣传，说明该奶茶店的行为是对依法诚信经营要求的无视，①④符合题意。材料不涉及消费者安全消费和消费者的自主选择权，②③不符合题意。

二、非选择题

16．阅读材料，完成下列要求。

某网站在其部分机票预订栏内提示消费者“预定该机票需同时购买20元一份的航空意外险”。而该航空公司也在其官网销售的部分机票中标明“买航空意外险享此票价”。

试用有关法律常识对上述行为进行分析。

【答案】①该网站强制搭售航空意外险的行为是不正当竞争行为。②消费者享有自主选择权。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式。材料所述的售卖机票强制搭售航空意外险的行为,没有尊重消费者的自主选择权。

【详解】第一步：审设问。明确主体、作答范围、问题限定和作答角度。

本题需要调用《法律与生活》的有关知识，分析材料中的行为。

第二步：审材料。提取关键词，链接教材知识。

关键词①：网站显示“预定该机票需同时购买20元一份的航空意外险”→可联不正当竞争的知识；

关键词②：购票网站有捆绑销售行为，航空公司也在其官网销售的部分机票中标明“买航空意外险享此票价”，这侵犯了消费者的自主选择权→可联系消费者享有自主选择权知识；

第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料、时政信息等相结合。

17．阅读材料，完成下列要求。

2016年6月最高院作出再审裁定,加多宝、王老吉之间的“中国第一罐”之争终于尘埃落定。

在该案一审中。广药集团、王老吉大健康公司称。自2014年3月24日开始,加多宝(中国)公司、广东加多宝公司陆续宣传“国家权威机构发布:加多宝连续7年荣获‘中国饮料第一罐’”“加多宝凉茶荣获中国罐装饮料市场‘七连冠’”等。而加多宝(中国)公司、广东加多宝公司于2012年5月后才推出“加多宝”凉茶,之前生产的均为“王老吉”凉茶。2008年至2012年中国行业企业信息发布中心将罐装饮料市场销售额第一名的证明颁给的是“王老吉”凉茶。加多宝(中国)公司、广东加多宝公司进行上述宣传系故意混淆是非,意圈侵占附着于“王老吉”凉茶上的巨大商誉，让消费者误认为“加多宝”凉茶就是“王老吉”凉茶。加多宝(中国)公司、广东加多宝公司的行为严重侵害了广药集团、王老吉大健康公司的合法权益,因此请求判令加多宝(中国)公司、广东加多宝公司立即停止虚假宣传行为。刊登声明消除影响。并违带赔偿广药集团、王老吉大健康公司经济损失2000万元及合理支出100万元。

结合材料,运用《法律与生活》的知识,谈谈案例中广告宣传的不当之处及启示。

【答案】①案例中加多宝公司的广告宣传存在与王老吉公司“搭便车”的混淆行为，属于不正当竞争，是不可取的，侵犯了王老吉公司的正当权益。

②案例中加多宝公司的广告宣传存在虚假的商业宣传，欺骗、误导了消费者，是虚假广告，属于不正当竞争行为，侵犯了消费者的知情权，扰乱了社会经济秩序。

③经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，合法从事生产经营活动，保障消费者及其他经营者的合法权益。

【详解】第一步，审设问。明确本题考查范围是法律与生活，设问指向是谈谈案例中广告宣传的不当之处及启示。从不正当竞争、公平竞争、消费者合法权利、诚信经营等角度进行分析。

第二步，审材料，提取关键词，链接教材知识。

关键词①：加多宝(中国)公司、广东加多宝公司进行上述宣传系故意混淆是非→可联系不正当竞争，其侵犯了王老吉公司的正当权益。

关键词②：意圈侵占附着于“王老吉”凉茶上的巨大商誉，让消费者误认为“加多宝”凉茶就是“王老吉”凉茶→可联系其广告宣传存在虚假的商业宣传，欺骗、误导了消费者，是虚假广告，属于不正当竞争行为，其侵犯了消费者的知情权。

根据以上总结：经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，合法从事生产经营活动，保障消费者及其他经营者的合法权益。

第三步，整合信息，组织答案。注意设问要求与材料信息、课本知识的结合。

18．阅读材料，完成要求。

寒冷的冬天，火锅成了人们的最爱。火锅生意红火，但竞争激烈。某市火锅一条街上的A火锅店为了降低成本，招揽生意，在自家店门口做的广告牌写着：“祖传配方，色香俱佳，风味独特”。因此，该火锅店生意特别红火。后来被媒体曝光，原来该店在火锅底料里加入了辣椒精、飘香剂、火锅红、一滴香等化学添加剂以及加入作为毒品制作原料的罂粟壳和罂粟粉，火锅成了“化学锅”，这些火锅原料对人的身体造成危害。曾到过该店消费的顾客大呼上当，认为自己的权利受到损害。

(1)试分析A火锅店行为的错误所在。

(2)你认为A火锅店损害了顾客的什么权利？并简要说明。

【答案】(1)①A火锅店在市场竞争中为了降低成本，招揽生意，在火锅里加入了国家严禁的毒品制作原料罂粟壳(粉)以及危害身体健康的化学添加剂，违反了反不正当竞争法和产品质量法确立的市场公平竞争和诚信经营的规则。②A火锅店做“祖传配方，色香俱佳，风味独特”的广告，而事实上在火锅中加入的是违禁物误导了消费者。违反了反不正当竞争法规定的经营者不得利用广告对商品的质量、制作成分、性能等作引人误解的虚假宣传。

(2)①安全消费的权利。该店在火锅中加入的化学添加剂以及罂粟壳(粉)，会对消费者身体健康造成危害。②知情权。经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不能作引人误解的虚假宣传。而A火锅店通过虚假广告宣传，误导消费者。

【详解】材料中A火锅店的问题有两个：一是其产品中加入许多危害身体健康的化学添加剂，这属于违反了反不正当竞争法和产品质量法确立的市场公平竞争和诚信经营的规则。二是其广告中的内容是不真实的，这种行为违反了反不正当竞争法规定的经营者不得利用广告对商品的质量、制作成分、性能等作引人误解的虚假宣传。A火锅店的这两个错误，损害了消费者安全消费的权利和知情权。